Làm thế nào để sửa lỗi không truy cập được website?

Bạn đang gặp sự cố với máy tính nhưng không có thời gian mang ra tiệm? Hãy để chúng tôi giúp bạn!

✅ Sửa máy tính tại nhà chỉ trong 30 phút – có mặt ngay khi bạn yêu cầu.
✅ Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, tận tâm, thao tác cẩn thận.
✅ Xử lý hầu hết mọi lỗi máy tính:

• Máy chạy chậm, treo logo, không khởi động.

• Lỗi phần mềm, virus, không vào được Windows.

• Cài đặt Windows, Office, phần mềm ứng dụng.

• Khắc phục sự cố mạng LAN, WiFi.

• Vệ sinh, bảo dưỡng, thay linh kiện phần cứng.

Nguyên nhân có thể đến từ nhiều phía: thiết bị của bạn, kết nối mạng, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), hoặc chính website gặp sự cố. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục lỗi không truy cập được website một cách hiệu quả.

Trong thời đại số, việc truy cập website là nhu cầu hằng ngày của mọi người – từ đọc báo, học tập, làm việc cho đến giải trí. Tuy nhiên, không ít lần bạn gặp phải tình trạng không thể truy cập một website nào đó. Thông báo lỗi có thể khác nhau, như: “This site can’t be reached”, “Không thể kết nối đến máy chủ”, hoặc đơn giản là trang web không phản hồi.

1. Xác định lỗi: Không truy cập được một hay tất cả website?

Trước hết, cần phân biệt lỗi thuộc về đâu:

• Không truy cập được tất cả website → Vấn đề nhiều khả năng do kết nối Internet, modem, router hoặc nhà mạng.

• Không truy cập được một số website cụ thể → Lỗi có thể do DNS, cài đặt trình duyệt, tường lửa, hoặc website bị chặn/tạm ngưng hoạt động.

• Thiết bị khác trong cùng mạng vẫn vào được website → Vấn đề nằm ở máy tính/điện thoại của bạn.

Việc xác định đúng bản chất lỗi sẽ giúp tiết kiệm thời gian khi khắc phục.

2. Nguyên nhân phổ biến khiến không truy cập được website

2.1. Kết nối mạng bị gián đoạn

• Wi-Fi yếu, mất sóng hoặc dây mạng bị lỏng.

• Modem/Router hoạt động lâu ngày bị treo.

• Nhà mạng đang bảo trì hoặc sự cố đường truyền.

2.2. Lỗi DNS

DNS (Domain Name System) có nhiệm vụ dịch tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP. Nếu DNS gặp vấn đề, bạn sẽ không truy cập được website.

2.3. Trình duyệt bị lỗi hoặc cache quá đầy

• Cache và cookie bị lỗi khiến website không tải được.

• Phiên bản trình duyệt quá cũ hoặc xung đột với tiện ích mở rộng.

2.4. Website bị chặn bởi tường lửa hoặc phần mềm bảo mật

Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn nhầm website hợp lệ.

2.5. Website bị chặn theo khu vực (Geo-block)

Một số dịch vụ giới hạn truy cập theo quốc gia. Nếu IP của bạn không thuộc khu vực được phép, bạn sẽ bị chặn.

2.6. Website gặp sự cố từ phía máy chủ

• Máy chủ quá tải (traffic cao).

• Website bị hack hoặc bảo trì.

3. Cách khắc phục lỗi không truy cập được website

3.1. Kiểm tra kết nối Internet

• Đảm bảo Wi-Fi hoặc dây LAN được kết nối.

• Thử mở một website phổ biến (như google.com). Nếu không được, có thể mạng đang gặp sự cố.

• Khởi động lại modem/router bằng cách tắt nguồn 30 giây rồi bật lại.

3.2. Xóa cache và cookie của trình duyệt

• Trên Google Chrome: Vào Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Xóa dữ liệu duyệt web.

• Chọn Xóa cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm.

• Khởi động lại trình duyệt và thử lại.

3.3. Thử truy cập bằng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác

Nếu chỉ một trình duyệt bị lỗi, bạn có thể chuyển sang Firefox, Edge, Safari để kiểm tra.

3.4. Đổi DNS để tăng khả năng truy cập

DNS mặc định của nhà mạng đôi khi gây lỗi. Bạn có thể đổi sang DNS công cộng:

• Google DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 và 1.0.0.1

Cách đổi trên macOS/Windows:

1. Vào cài đặt mạng.

2. Chọn card mạng đang sử dụng.

3. Thêm địa chỉ DNS mới.

3.5. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus

• Tạm thời tắt phần mềm bảo mật và thử truy cập website.

• Nếu vào được, hãy thêm website vào danh sách ngoại lệ (exception).

3.6. Sử dụng VPN khi website bị chặn theo khu vực

• VPN giúp bạn đổi IP sang quốc gia khác, từ đó truy cập website bị giới hạn.

• Có thể dùng VPN miễn phí (ProtonVPN, TunnelBear) hoặc bản trả phí (NordVPN, ExpressVPN).

3.7. Kiểm tra tình trạng website

Có thể chính website bị lỗi.

• Vào trang downforeveryoneorjustme.com hoặc isitdownrightnow.com để kiểm tra.

• Nếu website gặp sự cố, bạn chỉ có thể chờ quản trị viên khắc phục.

3.8. Sử dụng lệnh kiểm tra kết nối (dành cho người rành kỹ thuật)

• Mở Command Prompt/Terminal.

• Gõ lệnh:

  • ping website.com → Kiểm tra phản hồi từ máy chủ.

  • tracert website.com (Windows) hoặc traceroute website.com (macOS/Linux) → Kiểm tra đường đi của gói tin.

• Nếu gói tin bị mất hoặc không phản hồi, vấn đề có thể nằm ở ISP hoặc máy chủ website.

4. Một số lỗi thường gặp và cách xử lý nhanh

5. Khi nào cần nhờ đến kỹ thuật viên hoặc nhà mạng?

Bạn nên liên hệ hỗ trợ chuyên nghiệp khi:

• Đã thử tất cả cách trên nhưng vẫn không vào được Internet.

• Nhiều thiết bị trong cùng mạng đều gặp lỗi.

• Website quan trọng cho công việc (email công ty, hệ thống CRM) không thể truy cập.

• Cần kiểm tra thiết bị mạng hoặc cấu hình chuyên sâu (Firewall, Router doanh nghiệp).

Nhà mạng hoặc kỹ thuật viên sẽ giúp kiểm tra tuyến cáp, cấu hình modem, hoặc vấn đề kết nối quốc tế.

6. Lời khuyên để hạn chế lỗi không vào được website

• Luôn cập nhật trình duyệt và hệ điều hành.

• Sử dụng DNS công cộng uy tín để tăng tốc độ và tính ổn định.

• Tránh cài quá nhiều tiện ích mở rộng trên trình duyệt.

• Đầu tư modem/router chất lượng để hạn chế lỗi mạng.

• Với công việc quan trọng, nên trang bị VPN để dự phòng khi website bị chặn.

7. Kết luận

Không truy cập được website có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân: từ thiết bị của bạn, kết nối mạng, nhà cung cấp Internet cho đến chính máy chủ website. Điều quan trọng là cần xác định đúng nguồn gốc lỗi, sau đó áp dụng các biện pháp khắc phục: kiểm tra kết nối, xóa cache, đổi DNS, dùng VPN, hoặc liên hệ MAYTINHVANG

Với những cách trên, bạn hoàn toàn có thể xử lý hầu hết tình huống thường gặp và đảm bảo việc truy cập Internet diễn ra mượt mà, liên tục – phục vụ tốt cho công việc, học tập và giải trí hằng ngày.